Politica de Confidențialitate și Protecție a Datelor cu Caracter Personal GDPR (siguranța datelor cu caracter personal)
FOOGA Asistent Virtual în Construcții SRL, CIF 46543480, J40/14426/2022, cu sediul în România, București, Str. AVRIG, nr. 64, sector 2, cod poștal 021578, (denumită în continuare „FOOGA”, „noi”, „ne” sau „al nostru”) este dedicată protecției datelor dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, protejăm și divulgăm informațiile dumneavoastră personale atunci când accesați site-ul nostru de comerț electronic, https://store.fooga.ro (denumit în continuare „Site”).
Cadru Legal: Această Politică este conformă cu Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul General privind Protecția Datelor - GDPR) și legislația națională aplicabilă în domeniul protecției datelor
Date prelucrate, scopurile și temeiurile prelucrării
Colectarea Datelor cu Caracter Personal: În cadrul activităților desfășurate pe Site, putem colecta următoarele tipuri de date cu caracter personal:
4 Nume și prenume
4 Adresă de email
4 Număr de telefon
4 Adresă de livrare
4 Informații de plată (numai prin intermediul procesatorilor de plăți)
4 Informații despre produse și servicii cumpărate
Scopurile Prelucrării Datelor: Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:
4 Procesarea comenzilor plasate prin intermediul Site-ului
4 Livrarea produselor și serviciilor
4 Comunicarea cu clienții pentru confirmarea comenzilor, actualizări sau oferte
4 Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe Site
4 Respectarea obligațiilor legale
Temeiurile Prelucrării: Prelucrarea datelor cu caracter personal se bazează pe următoarele temeiuri legale:
Consimțământ: Prelucrarea datelor de marketing se face pe baza consimțământului utilizatorilor, care poate fi revocat oricând.
Executarea unui contract: Prelucrarea datelor personale este necesară pentru a îndeplini obligațiile contractuale legate de livrarea produselor și servicii solicitate de utilizatori.
Obligație legală: Prelucrarea datelor este necesară pentru respectarea obligațiilor legale la care este supusă Societatea (ex. legislația fiscală).
Interese legitime: Prelucrarea datelor utilizatorilor pentru îmbunătățirea serviciilor oferite și pentru prevenirea fraudelor se bazează pe interesele legitime ale Societății.
Drepturile Dumneavoastră: Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale
4 Dreptul de acces: aveți dreptul să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem.
4 Dreptul la rectificare: aveți dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
4 Dreptul la ștergere: aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor personale, în anumite circumstanțe.
4 Dreptul la restricționarea prelucrării: aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite condiții.
4 Dreptul la portabilitatea datelor: aveți dreptul de a primi datele personale pe care le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod frecvent și care poate fi citit automat.
4 Dreptul de a obiecta: aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor personale în anumite situații.
Securitatea Datelor: Ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră personale prin implementarea de măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, divulgarea, alterarea sau distrugerea acestora.
Divulgarea Datelor: Nu vom vinde, închiria sau oferi datele dumneavoastră personale unor terțe părți fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazurilor în care este necesar să respectăm obligațiile legale sau pentru a proteja drepturile noastre sau ale altora.
Modificări ale Politicii de Confidențialitate: Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe Site, iar utilizatorii vor fi informați prin intermediul emailului sau prin notificări pe Site.
Durata de stocare adatelor
Conform legislației GDPR, durata de păstrare a datelor cu caracter personal trebuie să fie determinată și justificată în funcție de scopurile pentru care au fost colectate. FOOGA Asistent Virtual în Construcții SRL va respecta următoarele principii privind durata de păstrare a datelor:
1. Datele pentru procesarea comenzilor:
4 Datele personale colectate în scopul procesării comenzilor vor fi păstrate pe durata necesară pentru a îndeplini această activitate, inclusiv livrarea produselor și gestionarea plăților.
4 După finalizarea procesului de livrare, datele vor fi păstrate timp de 5 ani, în conformitate cu legislația fiscală, pentru a putea răspunde eventualelor cereri de informații sau controale fiscale.
2. Datele pentru suportul clienților:
4 Datele personale utilizate pentru furnizarea suportului clienților vor fi păstrate pe durata necesară pentru a răspunde solicitărilor utilizatorilor. Aceste date vor fi șterse după un interval de 2 ani de la ultima interacțiune.
3. Datele pentru marketing:
4 Dacă ați consimțit să primiți comunicări de marketing, datele personale vor fi păstrate atâta timp cât consimțământul este valabil. Utilizatorii pot revoca consimțământul oricând, iar datele vor fi șterse în termen de 30 de zile de la retragerea consimțământului.
4. Datele în scopuri legale:
4 În cazul în care păstrarea datelor este necesară pentru respectarea obligațiilor legale sau pentru apărarea intereselor legale, datele vor fi păstrate pe durata necesară pentru a îndeplini aceste obligații.
Revizuirea și ștergerea datelor: Periodic, FOOGA Asistent Virtual în Construcții SRL va efectua o revizuire a datelor păstrate și va șterge orice date care nu mai sunt necesare în conformitate cu politica de păstrare a datelor.
Contact: Vă puteţi exercita aceste drepturi prin înaintarea unei cereri scrise, datate şi semnate, pe care o puteţi expedia prin e-mail la adresa contact@fooga.ro.
FOOGA ASISTENT VIRTUAL IN CONSTRUCTII SRL va comunica măsurile adoptate sau informaţiile solicitate, cu respectarea termenelor prevăzute de legislaţia în vigoare.
Prin utilizarea Site-ului nostru, confirmați că ați citit și ați înțeles această Politică de Confidențialitate și Protecție a Datelor cu Caracter Personal GDPR.